„Wir sind von der internen Übersetzung zu McFelder übergegangen – und das war das Beste, was wir hätten tun können. Das Team ist zuverlässig, effizient und bietet immer schnelle Lösungen für jedes Problem, das bei uns auftritt.“
Genau zu definieren, was eine so dynamische Firma wie NEOGEN macht, ist nicht einfach. Das 1982 gegründete und in Michigan ansässige Unternehmen bietet eine Fülle von Lösungen zum Schutz der weltweiten Lebensmittelversorgungskette an. Wie Sie sich vorstellen können, umfasst dieser Auftrag ein riesiges Spektrum an Dienstleistungen, die von der Lebensmittelverarbeitung über tierische Proteine bis hin zur Agrarindustrie und zur Toxikologie reichen. NEOGEN ist heute sowohl von mehreren Standorten in den USA als auch weltweit tätig; man kann also zweifellos sagen, dass es seinen Platz in der Welt gefunden hat.
Nach der Einstellung eines neuen Marketingmanagers traf die nordamerikanische Niederlassung von NEOGEN schon bald die Entscheidung, die Übersetzung der gesamten Marketingkommunikation auszulagern. Auf der Suche nach einem spezialisierten Anbieter mit einem soliden Ruf auf diesem Gebiet trat das Unternehmen an uns heran. Wir hatten bereits seit über einem Jahrzehnt eng mit seinem europäischen Zweig zusammengearbeitet und waren wir sehr erfreut, in die Auswahl einbezogen zu werden; natürlich gaben wir unser Bestes, um den potenziellen Kunden zu beeindrucken.
Wir schlugen einen attraktiven Rahmenvertrag vor, damit NEOGEN dank unserer Arbeitsabläufe und Übersetzungsspeicher von Mengenrabatten profitieren konnte. Natürlich ging es in unserem Pitch nicht nur um die Preisgestaltung, sondern reichten wir zudem auch Probeübersetzungen ein, um die Qualität unserer Arbeit unter Beweis zu stellen.
Unsere Bemühungen erwiesen sich als erfolgreich – nach einer umfassenden Analyse und Evaluierung sämtlicher Anforderungen wurden wir von NEOGEN als anerkannter Übersetzungspartner ausgewählt. McFelder hat sich auf maßgeschneiderte Lösungen spezialisiert. Wir setzten alles daran, eine enge Beziehung zum Brand Manager und Corporate MarCom Coordinator bei NEOGEN aufzubauen, um uns ein genaues Bild von dem vorhandenen Bedarf zu machen. Der hochtechnische Charakter der NEOGEN-Produkte und die wichtige Rolle des Unternehmens in der Lebensmittelversorgung bedeuteten, dass die Übersetzungen vor allem präzise sein mussten.
Wir haben ein Team von Fachübersetzern für unsere gesamte Arbeit für NEOGEN ausgewählt und den mit der Überarbeitung unserer Arbeit betrauten Mitarbeitern des Unternehmens unseren Online-Editor zur Verfügung gestellt – wodurch der gesamte Prozess nahtloser wurde. Mithilfe der erstellten Texte wurden zudem Übersetzungsspeicher erstellt, die es uns ermöglichen, bereits übersetzte Texte strukturiert zu speichern und dauerhaft nutzbar zu machen, was Zeit und Geld spart.
Wir waren begeistert zu hören, dass unsere Bemühungen den Übersetzungsprozess von NEOGEN erheblich verbessert haben. Unser Kunde äußerte sich ebenfalls positiv über die Erfahrung und sagte: „Wir sind von der internen Übersetzung zu McFelder übergegangen – und das war das Beste, was wir hätten tun können. Das Team ist zuverlässig, effizient und bietet immer schnelle Lösungen für jedes Problem, das bei uns auftritt. Mittlerweile vertrauen wir McFelder unsere globalen Übersetzungen an und sind mit der geleisteten Arbeit sehr zufrieden.“
Treffen Ihre Marketingübersetzungen den Nagel auf den Kopf? Wir unterstützen Sie gern.